优化企业开户服务 推动改善营商环境

（一）提高开户审核效率

预审环节前移，提升客户体验。客户经理实行开户服务轮流值班制，了解客户开户意愿，审核开户资料是否完整、有效；依据企业章程、股东会决议收集核对企业受益所有人信息资料，提升了审核效率和客户体验。

（二）缩短开户服务节点时间

增加送交资料和领取开户许可证次数。、领取开户许可证的时间由前期的两个工作日缩短为一个工作日。

（三）拓宽开户预约渠道

利用微信、自助填单机的预约开户功能为企业提供开户预约服务。各支行安排专人于每日日始查询上一个工作日的客户预约情况，并于当天通过电话完成联系确认工作。

（四）强化开户服务宣传效果

 制作宣传折页，普及账户知识。华夏银行以网点为依托，通过张贴、发放账户业务相关知识的纸质宣传资料，为客户解答业务疑问；同时，以微信为手段，开展账户业务宣传，将宣传资料通过朋友圈等方式进行普及推广，提高宣传效率，扩大宣传范围。

（五）开通小微企业绿色通道

切实提升小微企业开户服务质量。对于小微企业，华夏银行不收取任何服务性质费用，并为小微企业基本存款账户行政许可业务开通绿色通道，。

（六）多点发力，强化培训效果

开展分层培训，加强内外联动。会计部加强营业室经理及账户岗人员的业务培训，提高账户业务相关人员的业务水平及素养；营业机构组织客户经理的账户培训，确保客户经理能够全面熟悉开户流程及相关业务知识。

1、

，通过各种方式掩饰、隐瞒其来源和性质的犯罪行为。如：通过买卖、投资、赌博，将现金散存于多个账户等方式，协助转换或转移犯罪所得及其收益的行为。

2、

、毒品、黑社会、贪污、金融诈骗等严重犯罪，扰乱正常的社会经济秩序，破坏社会公平竞争，甚至影响国家声誉。

3、

，，。

4、出示有效身份证件

为防止他人盗用您的名义从事非法活动，您与金融机构建立业务关系，或代理他人办理金融业务，或发生金融业务达到规定数额，应出示有效身份证件。

5、如实提供基本身份信息

、核实并记录客户的身份资料。这对您来说意味着：您到金融机构办理业务时需要配合如实填写您的身份信息，如您的姓名、职业、住所、联系方式、身份证件号码和有效期限等；配合金融机构以电话、信函、电子邮件等方式向您确认身份信息，回答金融机构工作人员的合理提问。

6、

，。接受举报的机关应对举报人和举报内容保密。

7、不要出租出借自己的身份证件

出租出借身份证件，可能会带来严重的不良后果。如：他人借用您的名义从事非法活动；；可能成为他人金融诈骗活动的替罪羊等。

8、不要出租出借自己的账户

犯罪分子可能利用您的账户，以您的良好声誉做掩护，。

9、不要用自己的账户替他人提取现金

利用别人账户提取现金，。不要用自己的个人账户或公司账户为他人提取现金，。

指以非法占有为目的，利用手机短信、电话、网络电话、互联网等传播媒介，以虚构事实或隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公司钱财物的行为。（又称非接触性诈骗或远程诈骗）