【访谈•工商银行孝感分行】个人住房按揭贷款业及ETC办理,你想知道的工行业务都在这里!

　　何志保：工商银行作为国有商业银行，一直以来关注民生领域的信贷投入，特别是个人住房贷款业务更是我行个人贷款业务中的核心产品，目前余额近55亿元，居同业之首。我行办理房贷业务简便快捷，只要贷款申报资料齐全，一般可在一周内实现放款。
　　购房人作为借款人在我行办理个人住房贷款须具备以下贷款条件：首先，借款人购买的房屋需为我行已准入按揭楼盘，孝感城区及各县市优质楼盘绝大多数与我行建立了按揭合作关系。其次，借款人须为完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-65周岁（含）之间。同时，借款人还须提供合法有效的身份证明及婚姻状况证明材料、合法有效的户籍证明或有效居留证明、所购住房成交合同、首付款的支付凭证。最后，也是最为关键的是借款人要具有良好的信用记录和还款意愿，有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力，借款人该笔贷款的月支出与收入比控制在50%（含）以下，或月所有债务支出与收入比控制在55%（含）以下。
　　对于贷款购买首套普通自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，个人住房贷款期限最短为1年（含），最长不得超过30年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过70年。目前，我行执行的房贷利率为贷款基准利率，还款方式多采用按月等额本息还款法（按月计息）或按月等额本金还款法（按月计息）。
　　除办理个人一手住房贷款外，我行还可办理个人二手住房贷款、军人公积金委托贷款，个人经营、个人商用房、个人房屋抵押贷款，个人自用车、个人家居消费贷款等多个人贷款品种，欢迎广大个人客户前来咨询与办理，愿我行个人贷款业务能为您及家人“贷来幸福”。

　　何志保：这类问题可以称为外部欺诈风险事件，它是以银行资金或财产为侵害目标的外部案件。有些客户安全意识不高，容易被不法分子利用，造成客户资金安全受到威胁。金融诈骗的防范和打击难度较大，因而危害性也较大。
　　我行为防止客户电信诈骗，保护客户资金安全，对客户通过网上银行、手机银行、智能柜员机和柜面渠道办理转账汇款业务提供了三种转账方式的选择。实时到账是指我行实时发起汇款；普通到账是指我行在受理成功2小时后发起汇款；次日到账是指我行在受理成功次日凌晨后发起汇款。除向本人同行账户转账外，个人通过我行自助柜员机转账的，我行在受理24小时后办理资金转账。对于延迟汇款服务，在我行发起汇款前，客户可以通过我行营业网点或者电话银行（95588）人工坐席撤销该笔交易，有效保护客户资金安全。另外，2016年工商银行为更好地做好防范诈骗工作，与公安部门合作打造出工银融安e信（公益版）APP，专门为社会公众提供对电信诈骗账户查复和风险提示的防诈骗公益性平台，旨在保护公众财产安全。客户只需输入可疑账户信息进行查询，即可知道该账户是否是公安机关列入诈骗黑名单的账户，有效防范诈骗风险。
　　具体来讲，作为广大市民和客户，可以采取以下措施进行防范：
　　一是要增强金融安全意识。不要轻易相信购车退税短信、虚假消费短信、中奖短信、QQ虚假信息欺诈、，遇到不明情况时可直接拨打工行24小时客服电话95588或到网点咨询。
　　二是千万勿用论坛、游戏、邮箱等网站相同的用户名和密码登陆工行网上银行和手机银行，为防诈骗千万不要告诉他人用户名、密码及验证码等个人信息，凡涉及可疑资金转移要求的不相信、不操作。
　　三是为防止钓鱼网站，保障交易安全，请访问中国工商银行网上银行唯一官方网站www.icbc.com.cn。
　　四是对可疑账户可通过工行工银融安e信（公益版）APP进行查复，防范电信诈骗。
　　五是一旦客户的资金受到损失，要及时向当地公安机关报案，配合公安机关调查取证。

　　何志保：1、个人大额存单。我行针对广大市民客户推出了个人大额存单定期存款产品，享受同档次央行基准利率上浮40%的收益！只需20万起，畅享优惠！提前支取靠档计息！3月、6月、1年、2年、3年，期限灵活！支持质押贷款！
　　2、节节高2号。节节高2号是我行针对私营企业主、公务员群体、养老计划者及平日闲置资金较多的客户群体推出的一款定期存款靠档计息产品，各档次利率较同期限央行基准利率上浮30%。定期存款提前支取时，存满半年，就按6个月定期存款利率计息，存满一年，就按1年定期存款利率计息，不用担心利息全部变活期。
　　3、薪金溢1号。薪金溢1号是代发工资个人客户在我行签订“薪金溢1号”产品协议后，其薪金卡账户人民币活期存款资金满足一定日均余额标准后季度结息时可享受定期靠档上浮20%利率的收益。
　　4、薪金溢3号。薪金溢3号是面向我行稳定代发工资客户推出的专项零存整取账户产品，该产品具有“零存整取、利率上浮”的特点，每月定期储蓄，积攒未来财富。客户与我行签定“薪金溢3号”产品协议后，按照同档次零存整取利率上浮30%计付利息。
　　5、存管通。针对三方存管投资客户，我行为其提供签订“存管通”协议业务后，可随时将券商端资金账户的资金转回甲方开户银行，转回资金按照央行1年期整存整取定期存款利率上浮1.2倍计付利息。“存管通”产品“转账快捷、收益丰厚、投资灵活”，是广大三方存管证券客户的首选产品。
　　6、慧享快线。“工银瑞信慧享快线”是我行为个人客户提供的一种兼顾资金收益性与流动性的现金管理型产品。通过我行网上银行、手机银行“分行特色”渠道实现客户自助签约，我行根据客户指定的金额为其申购“工银货币”基金，当客户需要使用资金时为其提供T+0赎回资金实时到账。截止目前，慧享快线七日年化收益率达到3.355%，每万份收益达到0.8977元。
　　——以上产品均可选择在我行网点、电子银行、自助终端上办理，简单方便，快捷高效。

　　何志保：为了让有车一族轻松经过收费站，一路驰骋，工行代理发行“工银通衢卡（ETC），“秒通”高速收费站。客户持本人有效身份证、车辆行驶证、工行银行卡（借记卡和信用卡均可），到我行指定网点办理即可，现在使用工行银行卡绑定ETC记账卡，还可以免费获赠价值320元车载电子标签OBU，高速通行费享受9.5折优惠。