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王女士反映：我是企业财务人员，企业为职工代缴公积金时，公积金管理中心要求逐月汇缴，就算提前交了钱，还是得每个月去一趟市住房公积金管理中心办理缴存手续，即使通过网银汇款还是要到公积金中心拿回执，让企业觉得非常麻烦。提前缴费的情况下，职工买房需要单位出具一份公积金正常缴纳的承诺书，职工就要多跑腿，一旦错过时间，可能影响职工办理公积金贷款。
答复：建议开通网上汇缴，在单位人员没有变动的情况下就不用跑到公积金中心来，网上汇缴的时候在网页上面自动生成电子回单，不需要到公积金中心领取回执。关于汇缴时点的问题，一季度1月份交的话汇缴时点就是1月份，但是汇缴生成的账户是3个月，贷款认定的前提就是逐月汇缴6个月以上才可以申请贷款，缴存时间和贷款认定时间是有一定冲突的，所以建议开通网上汇缴，对于企业来讲，对于职工来讲，都是一个正常稳定的汇缴状态。公积金中心和企业签订代扣协议，需要准备哪些材料，怎么能够更方便地让企业的财务人员了解相关政策，线下会做进一步的对接。
目前金融行业的互联网+的业务发展比较快，但是对于公积金来讲，镇江市公积金互联网+的金融业务可能在宣传上面、便民服务方面有些短板的，我们目前在加快改进，设备、软件的购置已经提到了政府采购的日程上去了，预计今年年底之前会建立网上服务大厅，像王女士这样的问题，直接可以在网上服务大厅办理相关业务，不需要再跑了。
严先生反映：在银行办的组合贷，房产评估费到底应该谁来承担？
答复：房产评估费300元，只要你是采用住房抵押担保的，如果不动产证是在1年以内的，是不收取的；在1年以上的话，之前政府通过招标采购准入的几家评估机构进行集中评估，这个评估费的收取，公积金中心不收取，但是由评估机构进行收取。如果你提供的产权证确实在1年以内，用这个产权证进行抵押，就不应该进行评估，也不需要收取费用的。对于严先生的具体情况，线下可以进行沟通，如果银行对于这个政策的执行或者把握不到位，公积金中心跟银行进行沟通，如果银行强制要求你进行评估，并且要收取评估费用的话，肯定是违规的，要进行查处。
王女士反映：我们夫妻双方缴存的年限不一样，一个三年，一个一年。公积金贷款额度怎么计算？
答复：今年4月1号开始，为了维护刚需房的职工贷款需求，按照多交多贷、少交少贷的原则，启动了贷款的存贷比的挂钩机制，按照公积金缴存职工的缴存年限，将职工公积金可贷额度与你的家庭缴存余额以倍数方式进行挂钩。根据王女士的情况，一方不足两年的话是按照缴存余额的10倍进行计算，另一方缴存三年的话是不受这次缴存余额的限制，按照原来贷款额度的计算口径来计算贷款额度，所以你的家庭可贷额度就是你们两方分别计算的贷款额度进行合计，如果算出来是大于50万的，就是不能超过目前50万的最高限额。
汤女士反映：听说现在镇江停办商转公了，但是可以办贴息贷款，不清楚手续怎么办？
答复：这个政策是去年11月1号启动的，当时的目的是为了缓解职工等待贷款的排队时间，提高放款的速度。符合商业贷款转公积金贷款条件的，是可以到商业贷款的银行去办理贴息手续，需要提供的材料和公积金贷款的材料是一致的，金额是按照商业贷款的基准利率和公积金贷款的利率的两个利息差来进行补贴，按照利差的补贴，平均是3000块钱每一笔，提前1年把利息差的补贴发放给客户。这次来办的时候把1年的钱拿走之后，如果说明年到11月份仍然启动是商转公贴息的话，需要你到贷款银行再办理一次手续，因为你的商业贷款余额发生了变化，可贷额度和利息补贴额度都会发生一系列的变化，所以要重新进行计算。
吴先生反映：3月27日16:40左右，前往丹徒区公积金管理中心提取公积金，但是工作人员告知16:30之后银行系统关账，无法帮他办理。他认为就算银行系统关账，工作人员也可以将手续先办理好，他明天可以直接携带办好的材料，前往银行办理手续，但工作人员始终不愿帮他办理。
答复：这个业务应该是可以办理的，可能是考虑到银行网点日结已经结束了，当天可能转账不了，第二天还是要跑银行，就建议他第二天一并来办理。这个工作人员的回答不是很到位的，工作时间来办理提取公积金应该可以正常办理，我们需要提供的材料可以办理到位。对于工作人员的失误，给吴先生带来的不便表示歉意。
杭先生反映：以夫妻名义在建设银行办理公积金贷款，然后办理了代扣代缴手续，后来不清楚原因代扣协议中断了，公积金不好缴款了。和公积金中心以及银行多次沟通，在这个过程中，多次跑腿，银行说找公积金，公积金说找银行，后来重新签协议，最终事情得到了解决。是否可以实现账上有钱的情况下可以自动代扣？
答复：贷款的时候，到贷款银行去，当时就要签订公积金的按月批扣协议，目的是从公积金账户当中每个月还公积金贷款，把公积金账户和贷款进行关联，关联之后，比如说每个月还2000块钱，每个月从账上扣2000块钱到贷款账户中进行还款。他可能是因为单位汇缴不正常或者其他原因，把按月批扣协议终止了，他是重新签过协议了，才可以正常进行按月批扣。
现在我们是单方面和银行签订一个协议，如果银行协议出现情况的时候，因为金融方面涉及各种法律包括其他一些关系，如果出现问题，可能在扣款的时候出现一些变故，如果不及时解决的话也是比较麻烦的。目前镇江的互联网支付还处于比较初级的阶段，下一步我们在跟网银、微信支付、支付宝协商，以后可以采取多种方式进行缴款扣款。